Όροι κράτησης & ακύρωσης

Τα όρια κράτησης και ακύρωσης παρακάτω διαβάζονται αυτόματα από τις ρυθμίσεις του συστήματος κρατήσεων. Αν το studio τις αλλάξει, ενημερώνεται και αυτή η σελίδα.

Κράτηση θέσης

• Οι κρατήσεις γίνονται online στη σελίδα Κράτηση ραντεβού ή τηλεφωνικά στο 216 8081061.
• Απαιτούνται ονοματεπώνυμο, email.
• Ελάχιστος χρόνος πριν το μάθημα: 4 ώρες.
• Μέγιστο άνοιγμα ημερολογίου: 60 ημέρες μπροστά.
• Η επιλεγμένη θέση κρατείται προσωρινά για 10 λεπτά όσο συμπληρώνεις τη φόρμα.
• Μπορείς να έχεις έως 1 ανοιχτά ραντεβού ταυτόχρονα.
• Ωράριο studio: Δευτέρα–Παρασκευή 08:00–14:00 / 16:00–22:00, Σάββατο 08:00–14:00. Κυριακή κλειστά.

Πληρωμή

Η κράτηση ολοκληρώνεται με online πληρωμή σε ασφαλές checkout: πλήρης online πληρωμή στο checkout κατά την κράτηση.

Τρόποι που μπορεί να εμφανιστούν στο checkout: Viva Wallet. Ο αριθμός κάρτας και τα στοιχεία 3-D Secure μένουν στον πάροχο πληρωμών· το METAFORMER κρατά μόνο κατάσταση συναλλαγής, ποσό και αναγνωριστικό πληρωμής.

Το ραντεβού ή το πακέτο επιβεβαιώνεται όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή. Αν η συναλλαγή αποτύχει ή λήξει το προσωρινό κλείδωμα θέσης, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.

Πληρωμή στο studio (μετρητά / POS) γίνεται μόνο αν το ορίσει ρητά το σύστημα για συγκεκριμένη υπηρεσία ή για walk-in, όχι ως κανόνας του online checkout.

Ακύρωση & επιστροφή χρημάτων

Μπορείς να ακυρώσεις online από το email επιβεβαίωσης ή το portal πελάτη, εφόσον απομένουν τουλάχιστον 24 ώρες πριν την έναρξη.

Εμπρόθεσμη ακύρωση: επιστρέφεται το ποσό που πληρώθηκε online, στο ίδιο μέσο πληρωμής, συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την τράπεζα / τον πάροχο. Προμήθειες τρίτου παρόχου που δεν επιστρέφονται σε εμάς μπορεί να μην επιστραφούν.

Μετά από αυτό το όριο η online ακύρωση δεν επιτρέπεται. Αργοπορημένη ακύρωση ή μη προσέλευση (no-show) δεν επιστρέφεται· η θέση θεωρείται χρησιμοποιημένη / αφαιρείται πίστωση πακέτου.

Αλλαγή ώρας (reschedule)

Η αλλαγή ώρας online επιτρέπεται έως 24 ώρες πριν το μάθημα, από το portal πελάτη.

Πακέτα / συνδρομές Reformer

Τα ενεργά πλάνα στο σύστημα κράτησης αυτή τη στιγμή:

• Reformer 45′ — 2 φορές/εβδομάδα (8/μήνα) — 102€ / μήνα, 8 συνεδρίες , έως 2 φορές την εβδομάδα . Επιτρέπεται πάγωμα κατόπιν συνεννόησης με το studio.
• Reformer 45′ — 3 φορές/εβδομάδα (12/μήνα) — 153€ / μήνα, 12 συνεδρίες , έως 3 φορές την εβδομάδα . Επιτρέπεται πάγωμα κατόπιν συνεννόησης με το studio.

Οι αχρησιμοποίητες συνεδρίες του μήνα δεν μεταφέρονται αυτόματα στον επόμενο: στην ανανέωση η πίστωση επανέρχεται στις συνεδρίες του πλάνου. Τα πακέτα είναι προσωποπαγή, εκτός αν το studio συμφωνήσει γραπτώς διαφορετικά.

Υπαναχώρηση (Ν. 2251/1994)

Η κράτηση μεμονωμένου μαθήματος σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα είναι υπηρεσία αναψυχής / άθλησης με καθορισμένη ημερομηνία εκτέλεσης. Για αυτές τις υπηρεσίες δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, ακόμη κι αν η πληρωμή έγινε online.

Πακέτα / συνδρομές που αγοράζονται και πληρώνονται online εξ αποστάσεως έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, εφόσον δεν έχει αρχίσει η εκτέλεση (καμία συνεδρία). Αν ζητήσεις να ξεκινήσει το πακέτο μέσα στις 14 ημέρες, δηλώνεις ότι χάνεις την υπαναχώρηση για τις συνεδρίες που έχουν ήδη παρασχεθεί· χρεώνονται αναλογικά.